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お買いものガイド
| 配送業者 |
佐川急便・ヤマト急便（一部地域のみ） ◆配達日指定が可能です ・お届け時間帯もお選びいただけます。 ※現在、新型肺炎の影響により土日祝の出荷を停止しております。 また、配送指定日をご指定いただいても |
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|---|---|---|---|---|---|
| 送料 |
全国一律：630円 10,000円以上（税抜）のご購入で送料無料 ◆代引希望のお客様は別途315円頂戴致します。 追加注文でも送料無料対応しています♪ 発送手配前のご注文商品と、追加注文頂いた商品がまとめての発送ができ、商品合計が10,000円以上（税抜）であれば、送料無料とさせて頂きます♪ ▼下記条件は対象外となります。
※そのままご注文をしていただければ、発送前商品と同梱して発送をいたします。 | ||||
| 発送までの期間 |
※現在、新型肺炎の影響により土日祝の出荷を停止しております。 また、配送指定日をご指定いただいても お届けにつきましては最短で以下のようになります。
※SALE期間中、長期休暇明け等、ご注文が殺到した場合は発送までにお時間を頂く場合もございます。 | ||||
| お届け時間帯指定 | 以下の中からご都合のよろしい時間帯をお選びいただけます。 ・午前中（８時～１２時） ・１２時～１４時 ・１４時～１６時 ・１６時～１８時 ・１８時～２０時 ・１９時～２１時 ※一部離島などヤマト運輸での配達となる地域は「12時～14時」でのお届けができません。 ※交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますのであらかじめご了承下さい。 |
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| 予約商品について |
予約商品とは MENZ-STYLEでは入荷予定のある一部商品を、[予約商品]として予約先行発売をさせていただいております。 予約商品は、発送までお時間がかかりますのでご注文前に商品ページの発送予定日時をご確認の上、ご注文ください。 ※予約商品を含むご注文は、商品が全て揃い次第の発送となります。 予約以外の商品との別発送をご希望の場合 通常、弊社では別々にご注文頂いた場合でもまとめて発送をさせて頂いておりますので、 別発送をご希望の場合は、「予約商品 別送チケット」をご一緒にカートにお入れください。 ※予約商品 別送チケットをカートに入れ忘れた場合は、商品が全て揃い次第の発送となります。 |
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営業店止め について |
お客様に直接、佐川急便に商品を取りに行って頂く事も可能です。 その際は、ご注文時の備考欄に「佐川急便○○店止め希望」という記載を必ずご記入下さい。 |
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| 再配達について |
◆ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。 期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。 ◆商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、送料(往復)・ キャンセル料840円を ご請求させて頂きます。 |
「サイズ交換送料無料」～キャンペーン中～
返品・返金、交換、キャンセルは可能です。以下の内容をお読みください。
| 商品の返品交換 希望のお客様へ 「サイズ交換送料無料」 ～キャンペーン中～ |
サイズが合わなかったサイズ交換の場合、 |
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注文内容の変更 キャンセル について |
ご注文直後の確認メールの後に、弊社より、これから手配作業へ入らせていただく旨のメールをお送りしています。 「 ご注文ありがとうございます。[お客様のご注文番号] 」という受注完了メールが到着するまでは、 注文内容の変更が可能ですので、 ご要望等ございましたら お問い合わせください。 受注完了メール到着後の注文変更・キャンセルはお受け致しかねますので一度商品をお受け取り頂いた後、 返品対応にて承ります。 |
| 返品・交換 ステップ 「サイズ交換送料無料」 ～キャンペーン中～ |
 ①メール・電話にて返品・交換の内容についてご連絡ください。（商品到着後7日以内に限る） ②商品に同梱されている返品・交換依頼書に 詳細をご記入ください。 ③返品・交換依頼書、お買い上げ明細書を同梱の上、下記の返送先住所に商品をお送りください。 明細書がないと返品・交換のご対応が出来ない場合がございます。 ※当店にご連絡後7日以内にご返送下さい。 （期限内に商品が返送されない場合は返品対応をキャンセルさせて頂きます） ④返品商品を配送センターで確認後、1週間前後で交換品がお手元に届きます。 |
| 交換について 「サイズ交換送料無料」 ～キャンペーン中～ |
発送の際、着払いにてご返送下さい。 その際は『佐川急便』をご利用下さい。最寄りの営業店にお電話頂ければ、ご自宅まで集荷に伺います。 ⇒佐川急便の営業店はコチラから検索頂けます。（佐川急便のホームページを別ウィンドウで開きます） |
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返品・返金
|
返品・返金もお受けさせていただいております。 |
| ご返送先 | 【ご返品の連絡先】 |
| サイズについて |
当店はメンズファッション・メンズ服の通販セレクトショップです。 複数のメーカーより商品を仕入れておりますので、商品毎にサイズが異なります。 ご購入の際は各商品ページのサイズ表をご確認ください。 ※万が一サイズが合わない場合は１週間以内であれば、キャンペーン中に付きサイズ交換送料【完全０円】です。 サイズ交換送料無料について |
|---|---|
| 商品の在庫 について |
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。 タイミングにより在庫にズレが生じ在庫数更新が間に合わない場合がございます。 その場合欠品となり、メーカーに問い合わせても商品がご用意できなかった場合、 誠に勝手ではございますが欠品商品のみキャンセルとさせて頂きます。 大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承くださいませ。 |
| 裾上げについて |
裾上げは業者様に委託しておりますので、技術料として1260円をお客様に頂いております。 ご希望のお客様は、注文の際、備考欄に「裾上げ希望 股下○○センチ」と記入してください。 注文してから1〜2週間程お時間をいただいております。 |
| スマートフォン対応 | 現在、全機種でご購入頂けます。 もしお持ちの機種で見れない場合がございましたら、お手数ですが下記お問い合わせ先までご連絡下さい。 |
| 個人情報の保護 |
お客様の個人情報につきましては、最大限の注意を払っております。 会員登録をいただいた内容や、ご注文内容等個人情報は 当社の事業遂行のためのみ利用・管理し、業務委託先以外の 第三者への開示・利用することはありませ ん。 |
| お問い合わせ先 |
■TEL 029-839-2674（お客様窓口) 平日：10時～18時 土日祝：なし ■info@menz-style.com 平日：9時～17時 土日祝：9時～17時 ※メールが届かないお客様はコチラをご確認下さい。 |
|---|---|
| メール対応 に関して |
17時までにお問い合わせ頂きました
メールには当日中にご返信させて頂きます。 営業時間終了後に頂いたメールに関しては、翌営業日より順次ご返信致します。 ※倉庫、メーカーへの確認等にお時間を頂いてしまう場合もございますのでその際はご了承くださいませ。 |
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